6.3 Řešení problémů

Nejčastěji řešené problémy najdete na stránkách faq.2n.cz.

• • Na EasyGate světelně rotují postupně všechny LED signálu
    • Tento stav signalizuje chybu baterií používaných déle než po doporučenou lhůtu 2 roků nebo jiný problém baterií.
    • Při expiraci baterií nedochází k vypnutí napětí linky jako při jiných chybách napájení.
    • Reset 2letého intervalu lze provést pomocí funkce 60, pro potvrzení funkce je nutné zadat heslo pro programování.
      • Lokálně pomocí DTMF programováním
      • Programovací SMS ve tvaru EG CNF 12345 60=12345
        • SMS odeslaná při chybě napájení / baterií je ve tvaru:
          • Power: On
          • Battery: Ready
          • Expire: 0

• • Na EasyGate nesvítí žádná kontrolka
    
    • EasyGate není připojen na napájení.
      
      
  • Na EasyGate svítí všechny kontrolky, na lince neprobíhá hovor
    
    • EasyGate se nachází ve speciálním programovacím režimu pomocí PCManageru – ukončete PCManager, dojde k resetu.
    • Zkuste EasyGate vypnout a znovu zapnout, kontrolky by měly po 3 s zhasnout a signalizovat stav.
      
      
  • EasyGate se neloguje do sítě GSM
    
    • Zkontrolujte vložení SIM karty.
    • Zkontrolujte zadání PIN.
    • Zkontrolujte připojení antény.
    • Zvolte umístění s dobrým signálem GSM sítě.
      
      
  • Při zvednutí linky není slyšet žádný tón
    
    • Zkontrolujte připojení na telefonní linku.
    • EasyGate není po startu ještě zinicializovaný (cca 10s po zapnutí).
    • EasyGate není připojen na napájení.
      
      
  • Během volby EasyGate stále vysílá tón, volbu nepřijímá
    
    • Naprogramujte správný typ volby (DTMF nebo pulsní).
      
      
  • EasyGate nekomunikuje s PC
    • Zkontrolujte propojení sériovým kabelem.
    • Zkontrolujte nastavení čísla COM.
    • Zkontrolujte nastavení vlastností COM (1200–115200 bitů/s, 8N1).
    • EasyGate není zaregistrován do sítě GSM.
    • Na EasyGate probíhá vytáčení, nebo sestavování odchozího hovoru.
    • Na EasyGate vyzvání příchozí hovor.