Jak správně reportovat technickou potíž u 2N® SIP Speaker (Horn)

Abychom mohli řešit vaše dotazy / problémy co nejefektivněji a v co nejkratším čase, tak váš žádáme o poskytnutí všech potřebných informací hned v prvním kroku. Informace, které od vás budeme potřebovat jsou následující:

1. Podrobný popis chování zařízení včetně popisu prostředí ve kterém se nachází
2. S/N (sériové číslo)
3. Verzi FW
4. Zálohu databáze - Záloha konfigurace - Jak provést zálohu konfigurace a stáhnout trace pro 2N® SIP Speaker (Horn)
5. Trace - Záloha konfigurace - Jak provést zálohu konfigurace a stáhnout trace pro 2N® SIP Speaker (Horn)
6. Cokoli dalšího, co by mohlo souviset s vaším dotazem