Síťový trace

Pokud zařízení 2N® Indoor Touch 2.0 komunikuje s interkomem nebo se zařízením třetí strany, síťový trace může být velice užitečným nástrojem pro diagnostiku a nalezení příčiny případného problému s komunikací. Trace lze získat několika způsoby: 

• Stáhnutí trace na straně interkomu - návod zde.
• Zachycení trace na PC s nainstalovanou utilitou  Wireshark, který je připojen ve stejné LAN síti jako 2N® Indoor Touch 2.0
• Stáhnutí trace přímo na jednotce 2N® Indoor Touch 2.0 viz následující obrázek
• 

Je nutné brát na vědomí, že velikost zásobníku pro zachycený trace je 20480 kB a poté dojde k jeho přemazání -  je tedy nutné tuto hranici hlídat a hovor včas ukončit, aby nedošlo k přemazání zachycených dat.

Logy

V případě nestandardního chování aplikace 2N® IP Mobile (Intercoms) je nutné zachytit logy, které budou poté analyzovány. Logy lze stáhnout v sekci Zařízení->Správa systému->stáhnout logy. Lze také zapnout rozšířené logování aplikace pro zobrazení detailnějších informací. To lze provést v sekci Aplikace-> Interkomy>obecné nastavení->logování