Jak reportovat technický problém - 2N® SmartCom/2N® SmartCom PRO

Pro urychlení odpovědi postupujte takto:

1. Načtěte konfiguraci (pokud možno se zaregistrovanou SIM kartou) pro zobrazení důležitých údajů (Sériové číslo, Verze firmware).
2. Zvolte záložku "vlastní AT příkazy".
3. Do příkazového řádku zadejte příkaz AT^SCERR?
4. Potvrdit příkazem "Pošli".
5. Poté se Vám vypíše stav závady.
6. V této fázi prosím udělejte print screen.
   
7. Udělejte print screen záložky základní.
   
8. V této fázi jděte na portál technické podpory https://support.2n.cz a zašlete zprávu se stručným popisem závad.
9. Při potížích s porty RS-232, RS-485/M-bus udělejte print screen záložek a připojte do popisu i tento problém.