6.1 Řešení problémů
Nejčastěji řešené problémy najdete na stránkách faq.2n.cz.
- Na 2N® SmartGate UMTS nesvítí žádná kontrolka
- 2N® SmartGateUMTS není připojen na napájení.
- Na 2N® SmartGate UMTS svítí všechny kontrolky, na lince neprobíhá hovor
- 2N® SmartGateUMTS se nachází ve speciálním programovacím režimu pomocí PCManageru – ukončete PCManager, dojde k resetu.
- Zkuste 2N® SmartGateUMTS vypnout a znovu zapnout, kontrolky by měli po 3s zhasnout a signalizovat stav.
- 2N® SmartGate UMTS se neloguje do sítě UMTS/GSM
- Zkontrolujte vložení SIM karty.
- Zkontrolujte zadání PIN.
- Zkontrolujte připojení antény.
- Zvolte umístění s dobrým signálem UMTS/GSM sítě.
- Při zvednutí linky není slyšet žádný tón
- Zkontrolujte připojení na telefonní linku.
- 2N® SmartGateUMTS není po startu ještě zinicializovaný (cca 10s po zapnutí).
- 2N® SmartGateUMTS není připojen na napájení.
- Během volby 2N® SmartGate UMTS stále vysílá tón, volbu nepřijímá
- Naprogramujte správný typ volby (DTMF nebo pulzní).
- Rušení v hlasovém signálu při spojení do UMTS/GSM sítě
- Zkontrolujte sílu signálu UMTS/GSM sítě pomocí PCMangeru. Umístěte SmartGate UMTS do místa s dobrým signálem.
- Zkontrolujte vzdálenost telefonních kabelů a telefonních zařízení od antény SmartGate UMTS, vzdálenost musí být co možná největší.
- Při přetrvávajících problémech použijte anténu na kabelu. Umístěte ji do místa s dobrým signálem a dostatečně vzdáleného od ostatních telekomunikačních zařízení.
- 2N® SmartGate UMTS nekomunikuje s PC
- Zkontrolujte propojení sériovým kabelem.
- Zkontrolujte nastavení čísla COM.
- Zkontrolujte nastavení vlastností COM (1200–115200 bitů/s, 8N1).
- 2N® SmartGateUMTS není zaregistrován do sítě UMTS/GSM.
- Na 2N® SmartGate UMTS probíhá vytáčení, nebo sestavování odchozího hovoru.
- Na 2N® SmartGateUMTS vyzvání příchozí hovor.