příchozí hovor – volání ve směru z dispečinku do centrální jednotky
odchozí hovor – volání ve směru z centrální jednotky do dispečinku
kontrolní volání – volání ve směru z centrální jednotky do dispečinku, které se aktivuje automaticky ...
dispečink – Pracoviště které přijímá nouzová volání, kontrolní volání popř. i hlášení poruch z výtahů. Mohou být i oddělená pracoviště pro různé druhy volání a může jít i o mobilní telefony pracovníků.
L8, – 2N® Lift8 systém, Softwarová část může obsluhovat kontrolní, alarmová volání, kompletní správa DB interkomů.
PBX – Pobočková ústředna (vybavená napojením do PSTN a analogovými místními linkami)
PSTN – Veřejná telefonní síť. V textu se pro zjednodušení uvažuje, že ST je připojen k PSTN ačkoli pracuje stejně i na lince PBX
