Jak správně reportovat technickou potíž pro 2N® Netstar SW

Vážení partneři,

pokud jste narazili na problém se zařízením 2N® Netstar SW, pošlete nám prosím dotaz přes https://support.2n.cz/. Nemáte-li přiděleny přihlašovací údaje, kontaktujte svého obchodníka. Pro urychlení řešení problému prosím přiložte následující informace:

1. Detailní popis vzniklého problému a situaci, ve které se projevuje.
2. Zálohu databáze a trace problémové situace dle popisu zde:
   https://faq.2n.cz/pages/viewpage.action?pageId=7353035
3. Případné další informace, které by mohli pomoci s řešením problému