5.3.1.1 Límite de ciclos de llamada

Con este parámetro se establece el número máximo de llamadas generadas consecutivamente a la estación de llamada (destinación) en el caso de que esté establecido el ciclo de llamada de los suplentes en el caso de indisponibilidad (el ejemplo más simple del ciclo de llamada es cuando el usuario configura a sí mismo como suplente, otro ejemplo son dos usuarios configurados como suplentes mutuos).

Ejemplo 1

El algoritmo primero soluciona las ramas del esquema de forma independiente entre sí. En el ejemplo expuesto a continuación están los usuarios Alice y Carol configurados bajo un botón (al pulsar el botón se generan dos llamadas paralelas a la vez). El límite del ciclo de llamada está establecido a 2. Alice tiene dos números de teléfono (estaciones de llamada), los demás usuarios tienen solo una estación de llamada. Los suplentes están configurados de la siguiente manera:

Alice es suplente de Bob
Bob es suplente de Alice
Carol es suplente de Dave
Dave es suplente de Carol

El esquema de llamada es el siguiente (en el caso de que nadie acepte o rechace la llamada):

Ejemplo 2

Tomemos el ejemplo anterior y cambiemos al suplente de Dave al suplente de Bob. Con ello se unirán ambas ramas (luego, desde el paso 3 se realiza solo una llamada). En el gráfico se ve también que a Alice al final se le llama tres veces. Eso sucede a causa de que el límite del ciclo de llamada se aplica para cada rama por separado y Alice está siendo llamada en realidad solo dos veces en la rama azul y solo dos veces en la rama lila.

Ejemplo 3

Tomemos la configuración del ejemplo 1 y sopesemos la situación en la que Alice rechace la llamada de su primera estación. Luego, el algoritmo saltará esta destinación (ya que el usuario rechazó activamente la llamada y no tiene sentido volver a llamarlo otra vez). Entonces, con los rechazos de llamadas desde diferentes estaciones de llamada, cambian dinámicamente los grupos de llamada en cada uno de los pasos. El salto de la estación de llamada, que había rechazado la llamada, vale para todas las ramas sin tener en cuenta en cuál de ellas se había rechazado la llamada.

Ejemplo 4

Puede suceder que dos estaciones de llamada de un solo usuario están siendo llamadas a la vez. Esto se puede lograr configurando el esquema de manera parecida a la figura abajo, pero esto puede suceder también al saltar las destinaciones que habían rechazado la llamada previamente.