5.6.7 Diagnóstico

El intercomunicador 2N IP permite enviar los mensajes de sistema, que contienen la información importante sobre el estado y procesos del dispositivo, al servidor syslog donde se pueden registrar estos mensajes u utilizar para el siguiente análisis y audit del dispositivo monitorizado. En la operación habitual del intercomunicador no es necesario configurar este servicio.

Solapa Diagnóstico

La interfaz permite iniciar la captura de los logs de diagnóstico, los cuales se pueden posteriormente descargar y enviar al Soporte técnico. Los logs de diagnóstico captador ayudan a identificar y resolver los problemas reportados. Los logs contienen la información sobre el dispositivo, sobre su configuración, sobre operación de red, crash log y la estadística de la memoria.

• Estado de captura de los paquetes – muestra si está activada la captura de los paquetes en la solapa Captura de los paquetes.
• Tamaño de paquetes capturados – muestra la cantidad de paquetes capturados.
• Estado de captura de los syslogs –muestra si está activada la captura de los mensajes syslog en la solapa Syslog.  
• Longitud de los syslogs capturados – muestra el tiempo durante el cual se están capturando los mensajes syslog en la solapa Syslog.
• Tamaño de los syslogs capturados – muestra la cantidad de mensajes syslog capturados.
• Parar la captura de los syslogs – configura el tiempo durante el cual se capturarán los datos.

La captura se activa mediante el botón para la grabación . Al pulsar de nuevo el botón para la grabación, la captura se reinicia y empieza a correr de nuevo. El archivo con los paquetes capturados se puede descargar mediante el botón .

• Verificar la disponibilidad de la dirección en la red – sirve para verificar la disponibilidad de la dirección determinada en la red como comando „Ping“ en los sistemas de operación habituales. Tras pulsar la tecla „Ping“ aparecerá el diálogo en el que se puede introducir la dirección IP o el nombre de dominio y pulsando el botón „Ping“ enviar los datos de prueba a esta dirección. En el caso de que esté introducida la dirección IP o el nombre de dominio no válidos, aparecerá un aviso y el botón „Ping“ estará inactivo hasta que la dirección introducida no sea válida.
  En el diálogo aparece además el estado de la realización de la función y el resultado. El estado „Fallido“ („Failed“) puede significar la indisponibilidad de la dirección introducida dentro de 10 segundos, o la imposibilidad de traducir el nombre de dominio en dirección. En el caso de que se reciba una respuesta válida, aparece la dirección IP desde la cual ha llegado dicha respuesta y la longitud de la espera a la respuesta en milésimas de segundo.
  Al pulsar de nuevo el botón „Ping“ se enviará otra pregunta por la misma dirección. 

Solapa Captura de los paquetes

En la solapa se puede iniciar la captura de paquetes entrantes y salientes en la interfaz de red del interfono. Los paquetes capturados pueden almacenarse localmente en el búfer del dispositivo, cuyo tamaño depende del dispositivo, o remotamente en el ordenador del usuario, limitado únicamente por el tiempo de almacenamiento especificado y el espacio disponible en disco. El archivo de paquetes capturados puede descargarse y procesarse posteriormente, por ejemplo, utilizando Wireshark (www.wireshark.org).

Cuando el búfer está lleno durante la captura local, los paquetes almacenados más antiguos se sobrescriben automáticamente. Al captar paquetes de forma local, recomendamos reducir la velocidad de transmisión del video por debajo de 512 kbps. La captura la puede iniciar mediante el botón , pararla mediante el botón  y descargar el archivo con los paquetes captados mediante el botón .

Puede iniciar la captación remota puede utilizar el botón . Es necesario especificar el tiempo (s) durante el cual los paquetes entrantes y salientes serán captados. Una vez transcurrido el tiempo ajustado, el archivo con los paquetes captados se descargará automáticamente al PC del usuario. Detener la captación se puede con el botón .

Solapa Syslog 

• Enviar mensajes de Syslog – habilita el envío de mensajes de sistema al servidor Syslog. Para la función correcta debe estar configurada la dirección válida del servidor.

• Dirección del servidor – establezca la dirección IP[:puerto] o la dirección MAC del servidor en el que se ejecuta la aplicación para capturar mensajes de syslog.
• Nivel de los mensajes enviados – configura el nivel del detalles de los mensajes enviados (Error, Warning, Notice, Info, Debug 1–3). Se recomienda configurar el nivel Debug 1–3 solo en el caso de facilitar la localización de un problema en el dispositivo, que requiere el soporte técnico.

Resumen general sobre los mensajes syslog locales.